FAQ Mob

Qu’est-ce que le fichage Preventel ?

Les opérateurs de téléphonies mobiles se sont associés autour du GIE Preventel (groupement d’intérêt économique prévention télécommunications), afin de centraliser les informations sur leurs clients mauvais payeurs ou fraudeurs. C’est ce qu’on... Lire la suite »
FAQ Mob

Quels documents fournir pour un abonnement forfait ?

Les documents à fournir lors de la souscription à un nouvel abonnement et la prise d’un forfait chez SFR, d’un abonnement chez Bouygues ou d’une nouvelle ligne chez Orange (valable également pour... Lire la suite »
FAQ Mob

Qu’est-ce qu’une subvention opérateur ?

La subvention opérateur est la somme investie par l’opérateur téléphonique (Orange, Bouygues, SFR, Virgin, Debitel etc) sur le prix du mobile lorsque vous souscrivez chez ce dit-opérateur pour un nouvel abonnement ou... Lire la suite »
FAQ Mob

Qu’est-ce que le report des minutes en abonnement ?

Au quotidien, on constate qu’on n’utilise pas forcément la totalité des minutes de communication inclus dans notre forfait. Soit on est en dessous du seuil, soit on le dépasse et on génère... Lire la suite »
FAQ Mob

Comment résilier son abonnement SFR ?

Résilier son abonnement SFR peut paraître compliqué lorsque l’on n’est pas habitué à ce type de procédure. Voici un tutoriel complet et détaillé pour vous simplifier la résiliation de votre abonnement SFR.... Lire la suite »
FAQ Mob

Quelle durée d’engagement forfait mobile choisir ?

De manière générale, lorsque vous souscrivez à un nouveau forfait en boutique mobile (Espace SFR, Boutique Orange, Espace Bouygues, PhoneHouse etc), il vous est proposé deux types de périodes d’engagements (les durées... Lire la suite »