On a déjà tous eu des problèmes de connexion au wifi, qu’on avait du mal à capter, à cause d’un signal très faible (1 seul trait sur les 3 par exemple), et qui rendait notre surf sur internet difficile et lent. L’origine du problème pouvait être multiple (box internet située trop loin, murs épais, appareils électroniques qui brouillent le signal…). Mais, il peut également arriver que la connexion soit forte, c’est-à-dire avoir les 3 traits soit le maximum, tout en ayant une vitesse de chargement des pages qui soit très lente. On peut même être collé à la box Wifi, à 1m d’elle, mais qu’internet soit lent. C’est à ce sujet qu’on va s’attaquer dans cet article, pour comprendre comment résoudre ce problème d’internet lent alors que le signal wifi est au maximum.
Quelle est la différence entre le signal wifi et la vitesse de chargement d’internet ?
Pour bien cerner ce problème, commençons par démystifier les notions de signal wifi et de vitesse de débit internet. Le signal wifi est la puissance du signal radio émis par votre routeur ou box internet. Il est symbolisé par ces barres que vous voyez dans les paramètres de votre appareil. À l’inverse, la vitesse de débit internet fait référence à la quantité de données que vous pouvez télécharger ou téléverser par unité de temps, exprimée généralement en mégabits par seconde (Mbps).
Quelles sont les raisons qui expliquent une connexion Internet lente ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer la lenteur de votre connexion internet, même avec un signal wifi fort. Parmi les raisons les plus fréquentes, on peut citer :
- Engorgement du réseau : Si de nombreux appareils sont connectés simultanément au même réseau (PC portable, Nintendo Switch OLED, tablette pour le streaming sur Netflix…), cela peut causer des ralentissements, en particulier aux heures de pointe.
- Problèmes au niveau de la box : Parfois, la box elle-même peut avoir des problèmes techniques ou nécessiter une mise à jour du firmware.
- Interférences électromagnétiques : Les appareils électroniques comme les téléphones sans fil, les fours à micro-ondes et les babyphones peuvent interférer avec le signal wifi, entraînant des ralentissements.
- Distance et obstacles : Même avec un signal fort, la distance entre votre appareil et la box ainsi que les obstacles physiques comme les murs épais peuvent diminuer la vitesse de votre connexion.
- Utilisation de canaux encombrés : Les routeurs wifi émettent sur différents canaux (sur la fréquence WiFi de 2,4GHz, on compte 13 canaux). Si votre voisinage utilise les mêmes canaux, cela peut provoquer des interférences.
Nos conseils pour avoir un débit Internet rapide en Wifi
Si vous êtes confronté à une connexion internet lente malgré un signal wifi fort, voici quelques astuces pour résoudre ce problème :
- Redémarrez votre box : Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes de connexion.
- Vérifiez l’engorgement : Identifiez les appareils connectés et désactivez ceux dont vous n’avez pas besoin. Si possible, planifiez les téléchargements aux heures creuses.
- Mettez à jour votre box : Assurez-vous que votre box dispose du dernier firmware pour optimiser ses performances.
- Changez de canal wifi : Configurez votre routeur pour utiliser un canal moins encombré.
- Éliminez les interférences : Éloignez les appareils électroniques de votre routeur ou utilisez des technologies moins susceptibles de causer des interférences.
- Utilisez des répéteurs wifi : Si vous avez des zones à faible signal, installez des répéteurs wifi pour étendre la portée du réseau.
- Optez pour des câbles Ethernet : Pour les appareils fixes comme les ordinateurs de bureau, privilégiez la connexion via câble Ethernet pour une stabilité accrue.
Si le signal wifi est fort, une connexion internet lente peut être due à plusieurs problèmes combinés. Voici nos conseils pour vérifier en profondeur l’origine du problème… et le résoudre.
Vérification du débit internet et des appareils connectés
Maintenant que nous avons examiné les raisons principales qui pourraient causer une connexion internet lente malgré un signal wifi puissant, il est temps d’explorer deux autres pistes importantes : la qualité du débit internet fourni par votre fournisseur d’accès à Internet et les éventuels problèmes liés à votre ordinateur ou à d’autres appareils connectés.
Vérification du débit internet fourni par le FAI
Votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) joue un rôle déterminant dans la vitesse de votre connexion. Si vous êtes connecté en ADSL, le débit maximal théorique sera généralement inférieur à celui de la fibre optique. Cependant, même avec la fibre optique, les débits peuvent varier en fonction de votre abonnement. Vérifiez les détails de votre contrat pour vérifier le débit maximal garanti par votre fournisseur d’accès. Si le débit ne correspond pas à vos attentes, vous pourrez les contacter pour résoudre le problème ou envisager de passer au forfait supérieur.
Testez le signal wifi avec d’autres appareils
Une autre piste à explorer est de tester le signal wifi avec différents appareils. Si votre ordinateur semble être la source du problème, il est possible qu’il soit infecté par des spywares ou des virus, ou que son système d’exploitation ne soit pas à jour. En utilisant d’autres appareils comme une tablette ou un smartphone pour accéder à Internet via le même réseau wifi, vous pourrez déterminer si le problème est spécifique à votre ordinateur. Si les autres appareils fonctionnent correctement, cela indiquerait probablement que votre ordinateur nécessite un nettoyage approfondi pour détecter et résoudre tout problème potentiel.
Vérifiez la constance du problème
Il faudra aussi déterminer si le problème de connexion internet lente est constant ou occasionnel. Si vous remarquez des ralentissements fréquents, vous pouvez observer combien d’appareils sont connectés au même réseau wifi. Un nombre important d’appareils connectés simultanément peut engorger le réseau et entraîner des ralentissements. De plus, gardez à l’esprit que les connexions « sauvages » du voisinage ou les activités en ligne gourmandes en bande passante, comme le streaming vidéo ou le cloud gaming, peuvent également contribuer à la lenteur de votre connexion. Si le problème est lié à des moments spécifiques de la journée, cela pourrait indiquer des heures de pointe où de nombreuses personnes utilisent le réseau.
En combinant ces nouvelles pistes d’analyses avec nos différents conseils, vous serez mieux équipé pour diagnostiquer et résoudre le problème d’internet lent malgré un signal wifi fort. Gardez à l’esprit que la résolution du problème peut nécessiter une approche globale et qui se combinent, en prenant en compte divers facteurs comme le débit internet, les appareils connectés et le type d’activité en ligne.