Avis smartphone BlackView Pro : tout savoir avant d’acheter un téléphone portable BlackView

Avez-vous déjà entendu parler de la marque de smartphone BlackView résistant aux conditions extrêmes ? Si ce nom ne vous dit rien, c’est tout à fait possible puisqu’il s’agit d’un fabricant de smartphone qui existe seulement depuis mars 2013, basé en Chine, et qui s’est spécialisé dans les smartphones Android incassables, robustes et ultra solide… dont la particularité est qu’ils sont proposés à des prix pas cher et très abordables, à l’image des marques Xiaomi (Pocophone F1) ou encore Honor qui ont cassé les prix du marché pour proposer des smartphones android sous la barre des 200 euros. Et BlackView se distingue avec des modèles résistants aux chutes et proposant des options originales qu’on va découvrir ensemble.

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BlackView BV5500
Voici le BlackView BV5500

Pourquoi cette marque devient populaire ? Elle plaît en effet beaucoup à la fois aux particuliers qui en ont marre de devoir réparer leur smartphone une fortune à cause d’une simple chute (bris de l’écran ou du téléphone), mais également aux professionnels qui travaillent en extérieur (BTP, chantiers, espaces verts, travaux publics & voirie etc) qui ont besoin d’un mobile résistant aux chocs, aux frottements et aux petites chutes de routine. Bref, elle se positionne sur le segment des smartphones tout-terrain particulièrement adapté aux amateurs de sports de glisse, randonnées, cyclisme, survie (survival), course à pied et autres activités physiques qui sont parfois à l’origine d’une chute de son smartphone.

La marque BlackView propose un peu moins d’une trentaine de modèles, répartis en différentes catégories :

  • la BV Series (série BV) correspondant à la gamme de smartphone solide et résistant aux conditions extérieures et aux chutes en tout genre ;
  • la BL Series (série BL) correspondant à la gamme de smartphone 5G et résistant (waterproof aux normes IP69K ;
  • la A Series (série A) correspondant à la gamme de smartphone plus classique et se rapprochant des smartphones grand public qu’on trouve chez les autres fabricants (Samsung, Huawei, Honor, OPPO, Xiaomi…) avec des tarifs parfois plus agressifs et des spécificités techniques (processeurs, mémoire…) parfois meilleures que chez ses concurrents ;
  • la Tab correspondant à la gamme de tablette de la marque avec leur modèle BlackView Tab 8 ;
  • la Smart Watch correspondant aux montres connectées intelligentes

Concernant les smartphones, vous trouverez des modèles BlackView estampillés Pro, Plus ou sans spécificité, comme ce que l’on retrouve chez Apple ou Samsung : en général, les modèles BlackView Pro auront une configuration plus poussée que les modèles normaux, tandis que les BlackView Plus seront dotés d’écrans plus élevés que les modèles normaux. Les prix seront donc en conséquence : plus vous opterez pour les modèles Pro ou Plus, plus le tarif sera élevé, mais parfois il n’y a pas de grande différence et cela vaut le coup.

Les avis clients à propos des smartphones BlackView

Sur Internet, de nombreux sites nous permettent d’avoir des avis sur les modèles vendus par BlackView, notamment sur Amazon :

  • le BlackView BV4900 est noté 4,5/5 sur une base de 260 avis clients
  • le BlackView BV6300 Pro est noté 4,1/5 sur une base de 851 avis clients
  • le BlackView BV6600 est noté 4,2/5 sur une base de 113 avis clients
  • le BlackView BV5900 est noté 4,1/5 sur une base de 715 avis clients
  • le BlackView A80 Pro 2020 est noté 4,3/5 sur une base de 878 avis clients
  • le BlackView BV9100 est noté 4,1/5 sur une base de 287 avis clients
  • le BlackView BV5500 Plus est noté 4,1/5 sur une base de 974 avis clients
  • le BlackView A60 Pro 2020 est noté 4,1/5 sur une base de 1 306 avis clients
  • le BlackView BL5000 Gaming 5G, récemment sorti, est noté 5/5 sur une base de 3 avis clients
  • etc

Globalement, la plupart des références vendues par BlackView bénéficient d’excellentes notes, et de témoignages positifs, donc la marque est très fiable de manière générale.

Sur Trustpilot, autre site d’avis clients, cette fois-ci relayant des témoignages d’acheteurs sur le site officiel (BlackView.hk), la note globale est de 4,8/5 sur plus de 3 180 témoignages clients : il est cependant difficile d’attribuer les témoignages aux modèles, mais cela donne tout de même un aperçu de la satisfaction générale de la marque auprès des consommateurs.

Les bons plans et promos pour acheter un BlackView pas cher

Si vous êtes à la recherche d’un smartphone BlackView premier prix, haut de gamme ou de gamme intermédiaire, Amazon propose régulièrement les modèles avec des prix très attractifs, dont certains modèles de BlackView à moins de 100 euros.

Vous trouverez ci-dessous les bons plans et offres du moment de BlackView à acheter :

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Comment trouver le meilleur téléphone BlackView ? Quel modèle BlackView choisir ?

Il faut savoir que le fabricant BlackView commercialise chaque année de nouveaux modèles, avec en 2019 pas moins de 17 référencez différentes, il est donc difficile de déterminer le meilleur téléphone du moment chez BlackView, tant chaque modèle couvre un besoin spécifique et des caractéristiques propres à lui-même. Cela dépend à la fois de votre budget mais également de l’usage que vous souhaitez en faire : si c’est la robustesse et la solidité de la marque qui vous attire, il faudra regarder dans les modèles BV. Par exemple, le BlackView BV5500, sorti en 2019, est le modèle le plus vendu en ce moment sur Amazon (septembre 2020) grâce à son petit prix en dessous des 70 euros, mais ce n’est pas forcément le meilleur en terme de performance, et vous pouvez trouver plus puissant si vous êtes prêt à ajouter quelques dizaines d’euros, comme le BlackView BV5500 Plus vendu en dessous des 110 euros, le BlackView BV5900 vendu en dessous des 130 euros, également parmi les plus vendus en ce moment.

Tandis que si vous cherchez un smartphone design qui se rapproche des Huawei et autres Samsung, sans l’aspect ultra résistant (et du coup encombrant), le A80 Pro 2020 est le plus vendu sur Amazon à un tarif inférieur à 130 euros, ou encore le A60 Pro 2020 vendu en dessous des 80 euros.

Le BlackView BV9900 Pro – L’un des derniers modèles sortis

Quel modèle de BlackView acheter pour mon besoin ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, et de vous lister tous les modèles vendus par la marque chinoise BlackView, on va déjà dresser une liste de critère à prendre en considération avant de choisir le modèle parmi la multitude de choix qui s’offre à vous.

Voici quelques conseils pour choisir le meilleur modèle de BlackView adapté à votre besoin :

  • choisir en priorité les modèles les plus récents ou sortis sur les 2 dernières années (de façon à pouvoir bénéficier des éventuelles mises à jour logicielles et de pouvoir prétendre à une réparation du SAV – les pièces d’origines sont en général proposées pendant 2 ans après la sortie officielle d’un smartphone)
  • consulter les avis récents du modèle en question, sur des sites comme Amazon : les témoignages des vrais possesseurs de BlackView seront plus riches en informations et en critiques que les articles qu’on retrouve parfois sur des blogs ou des magazines, et la fraîcheur de l’avis vous donnera aussi un retour récent sur la perception de l’acheteur (par exemple : un modèle sorti en 2018 peut tout à fait convenir en 2020 selon l’usage qu’on en fait, mais l’inverse peut également arriver, d’où l’importance des témoignages récents de propriétaires de BlackView)
  • prendre en considération les dimensions, le poids et l’épaisseur du BlackView, surtout si vous optez pour la série BV : ces modèles solides n’occupent pas la même place dans une poche qu’un iPhone ou un Samsung Galaxy…

Voici un topo des différents modèles sortis chez BlackView depuis quelques années.

Smartphones BlackView sortis en 2021 (5 modèles listés ici)

  • BlackView A80 Plus
  • BlackView A90
  • BlackView A80s
  • BlackView A70
  • BlackView A60

Smartphones BlackView sortis en 2020 (8 modèles listés ici)

  • BlackView BV5500 Plus
  • BlackView BV6900
  • BlackView A80
  • BlackView BV9600E
  • BlackView BV5500 Plus
  • BlackView BV4900 Pro
  • BlackView A80 Pro
  • BlackView A60 Plus

Smartphones BlackView sortis en 2019 (17 modèles)

  • BV9900 Pro
  • A80 Pro
  • BV9900
  • BV9800
  • BV9800 Pro
  • BV9600 Pro (2019)
  • BV9100
  • BV5900
  • BV9500 Plus
  • BV6100
  • BV9600
  • A60 Pro
  • BV5500 Pro
  • BV9700 Pro
  • A60
  • Max 1
  • BV5500

Smartphones BlackView sortis en 2018 (12 modèles)

  • BV9600 Pro
  • BV9600 Plus
  • BV6800 Pro
  • A30
  • BV9500 Pro
  • BV9500
  • A20 Pro
  • BV5800
  • BV5800 Pro
  • A20
  • P10000 Pro
  • S6

Smartphones BlackView sortis en 2017 (15 modèles)

  • P6000
  • BV9000
  • BV9000 Pro
  • BV4000 Pro
  • A10
  • S8
  • A7 Pro
  • BV4000
  • A7
  • BV8000 Pro
  • R6 Lite
  • BV7000
  • P2 Lite
  • A9 Pro
  • BV7000 Pro

Smartphones BlackView sortis en 2016 (10 modèles)

  • P2
  • R6
  • E7s
  • E7
  • A8 Max
  • BV6000s
  • R7
  • BV6000
  • A5
  • A8

Autres modèles sorties en 2015 et 2014 (18 modèles en tout) :

  • 2015 (10 modèles) : Ultra Plus, BV2000S, BV2000, BV5000, Omega Pro, Alife P1 Pro, Zeta, Alife S1, Breeze, Acme
  • 2014 (8 modèles) : Omega, Ultra, V3, Arrow, DM550, Crown, JK900, JK450

Où acheter un smartphone BlackView en France ? Qui sont les revendeurs BlackView français ?

La question que beaucoup de consommateurs se posent : peut-on acheter facilement un mobile BlackView en France, vu qu’il s’agit d’une marque chinoise ? Les modèles sont-ils disponibles sur Amazon, Cdiscount, Fnac, Darty… ou bien faut-il obligatoirement se tourner vers les sites chinois comme Aliexpress ?

La bonne nouvelle, c’est que de nombreux sites de vente en ligne français commercialisent la marque, à commencer par Amazon, dont certains modèles BlackView font même partie du top 100 des modèles les plus vendus sur le site !

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Voici une liste non exhaustive des sites internet de vente en ligne qui commercialisent des mobiles BlackView :

  • Amazon : www.amazon.fr
  • Electro Depot : www.electrodepot.fr
  • BlackView.hk : fr.blackview.hk
  • BlackView.fr : www.blackview.fr
  • Cdiscount : www.cdiscount.com
  • Darty : www.darty.com
  • Fnac : www.fnac.fr
  • Rue Du Commerce : www.rueducommerce.fr
  • Rakuten : fr.shopping.rakuten.com
  • Ubaldi : www.ubaldi.com
  • Aliexpress : fr.aliexpress.com

Nous recommandons bien évidemment d’acheter sur un site français, de façon à bénéficier du SAV ou du suivi du site marchand en question. Si malgré tout, vous souhaitez acheter votre BlackView à l’étranger, comme sur AliExpress ou Gearbest, privilégiez l’utilisation d’un moyen de paiement comme PayPal, qui offre des garanties supplémentaires aux acheteurs en cas de problème, et surtout privilégiez les envois via transporteurs internationaux (DHL etc), qui coûtent plus cher mais vous garantissent une bonne réception de votre achat.

18 Comments

  1. bonjour j’ai achete sur aliexpress ,le téléphone est en panne alors même que cela ne fait que 2 mois que je l’ai et qu’il n’a subi aucun dommage de m part et cette société refuse d’exercer la garantie!!litige refusé et impossibilité d’en rouvrir un autre!

  2. Bonjour Colas,

    Malheureusement, le service client via des sites comme Aliexpress peut parfois être difficile, notamment avec la barrière de la langue ainsi que la distance. Nous recommandons à nos lecteurs d’acheter en priorité leur smartphone BlackView soit via la marque directement, soit sur des sites comme Amazon, Cdiscount ou encore Fnac qui les proposent dans leur catalogue.

    Essayez tout de même de passer par e-mail avec le vendeur, si cela vous est possible.

    Nous espérons que vous trouverez une solution rapide à votre problème.

  3. Bonjour,
    Tenant compte des avis favorables, nous avons acheté deux portables Blackview pour la famille.
    Nous les avons depuis moins d’un an.
    Le premier ( BV5900) est tombé en panne deux fois. Message : carte SIM bloquée. Les deux fois, j’avais éteint mon téléphone. Quand on le remet en marche, la carte Sim n’est pas reconnue. On a beau taper le code Pin, Le message reste le même.
    Seule solution ( après conseil pris auprès de mon opérateur ) : retirer et remettre la carte SIM, opération que j’ai dû renouveler quatre ou cinq fois pour que le Blackview 5900 se remette en marche !
    J’ai constaté que le mini tiroir où se loge la carte Sim est très très léger et par conséquent, il se vrille légèrement. De plus, il est légèrement trop petit pour le compartiment où il se loge. Enfin, la carte Sim n’est pas maintenue dans son emplacement. Elle est simplement posée.

    Quant à l’autre modèle : A80, le tiroir d’accès à la carte Sim est bloqué. Une clef spéciale est fournie pour le débloquer ! Cette petite clef n’est pas idéale : risque de perte. Comme sur le BV 5900, la carte n’est pas du tout maintenue dans son logement ! Un jour où l’autre, elle risque également de changer de place, ce qui bloquera mon téléphone !

    Sur d’autres sites, j’ai lu la même remarque que la mienne concernant ce défaut autour du maintien de la carte Sim.

    Enfin, le A80 de Blackview n’obéit pas bien aux ordres. J’ai mis et remis : langue française dans les options mais la langue reste l’anglais !

    Je ne recommande pas cette marque que je ne rachèterai pas. Produit chinois bon marché mais la qualité n’est pas au rendez-vous !

    Attention!

  4. Bonjour Bernard,

    Merci d’avoir pris le temps de témoigner concernant votre expérience avec les smartphones Blackview. La plupart des acheteurs semblent satisfaits de leur achat, mais dans votre cas, vous cumulez malheureusement les problèmes sur 2 modèles différents. La faute à pas de chance peut-être.

    Il est vrai que le principal inconvénient d’acheter un mobile d’une marque asiatique (BlackView, Realme etc…), qui ne dispose pas encore d’un service client basé en France, est le risque d’avoir une panne et de ne pas avoir de vraie solution. La distance complique clairement la résolution de soucis, et les consommateurs peuvent avoir le sentiment d’un achat « vous et votre chance »…

    La force de BlackView, Realme et tous les autres fabricants chinois reste tout de même les prix imbattables, et tant que le smartphone fonctionne, tout va… notre conseil est de privilégier des sites comme Amazon, qui sont clairement à l’avantage des acheteurs, pour vous prémunir d’éventuels problèmes durant la période de garantie. Amazon fera toujours peser son poids auprès du marchand pour vous aider à trouver une solution.

    Merci encore pour votre avis sur BlackView.

  5. Lecteur de capteur glycémique sur Blackview faible .
    Je suis diabetique et utilise un capteur implanté pour lire ma glycémie et cela depuis 5 ans…très difficile d’obtenir la lecture (aléatoire) avec mon BV 9700 Pro, le sav ne m’a pas résolu mon problème …ni indiqué qu’un autre tel Blackview était plus performant…réponse nulle…
    Mon tél précédent (Crosscall) fonctionnait parfaitement avec cette application (Freestyle link)

  6. Merci pour ce retour d’information très précis, qui est rare et qui sera utile pour les personnes comme vous qui ont besoin de contrôler leur glycémie via leur smartphone !

  7. Bonjour, j’aimerai avcheter un téléphone Blackview mais j’ai entendu dire par plusieurs personnes que les performances en tant que smartphone n’étaient pas optimales ? Marque qui aurait régulièrement des « bugs » … quelqu’un aurait-il plus d’informations ?

  8. J’ai acheté un bv 4900 pour sa solidité à l’époque et je l’utilise toujours , quasiment aucune rayures alors que je travaille chaque jour sur des chantiers, coque et écran ultra solide, mais car il y a un mais : ce sont les capteurs ; en effet je fais de l’astronomie et on utilise des applications de type planetarium (stellarium, skysafari etc…) et là les capteurs ne sont absolument pas calibrés …. vous ne pouvez pas localiser les astres , nebuleuses , galaxie etc … alors que ces applications fonctionnent trés bien sur le téléphone de ma femme et mon fils. Le gps lui fonctionne correctement . Autre problème, le téléphone a des blocages de plus en plus souvent de quelques secondes , pourtant je lance le minimum d’application surement un manque de mémoire , je ne sais pas.

  9. Bonjour Hanz, merci pour ce précieux retour ! En effet, vous avez une utilisation très niche et précise liée à l’astronomie (très intéressant d’ailleurs !), et c’est vrai qu’on a peu de retour d’expérience utilisant la précision du GPS ou autre capteur. Peut-être que cela a été amélioré sur les derniers modèles sortis en 2021.

  10. Blackview 9900 pro en panne charge batterie inutilisable et pas moyen de le faire réparer car acheté sur internet … dommage …meme panne sur mon 9800 …marque à fuir vraiment pas fiables…
    je regrette vraiment mes achats. Et déconseille d’investir dans cette marque.et retourne à de valeurs sûres..
    Dommage.

  11. Bonsoir,

    Merci d’avoir pris le temps de laisser un témoignage sur votre achat de BlackView 9900 Pro. C’est le vrai challenge quand il s’agit de ce type de marque très « digitale » : le manque cruel niveau SAV et support. C’est pour cela que nous conseillons systématiquement d’acheter sur des sites Internet avec un vrai service client (comme Amazon), afin de pouvoir se tourner vers le marchand en cas de soucis.

    Avec le fort engouement pour BlackView en France, il ne serait pas surprenant que l’entreprise monte une vraie filiale en France pour se rapprocher de ses clients, et offrir un meilleur SAV.

    J’espère en tout cas que vous trouverez une solution à votre problème de batterie. Peut-être voir sur les forums si d’autres consommateurs ont eu le même problème que vous ?

    Tenez nous au courant.

    La rédaction FAQMob

  12. Bonjour, mon blackview a la torche et l’appareil photo hors service, alors qu’aucune application pouvant utiliser l’appli photo n’est ouverte. J’ai vidé le cache comme conseillé, mais toujours hors service que faire !
    J’en suis ravie et il est top hormis ce soucis
    Je suis perdu
    Merci

  13. J’ai acheté un blackview BV9600E il y a 1 an et demi ; il est tombé de ma poche soit une chute d’1 mètre de haut, l’écran est HS. Donc vraiment pas incassable, et le SAV blackview est INEXISTANT. Une marque à éviter

  14. Merci pour ce témoignage ! En effet, le retour client qui revient souvent, c’est que tant que le smartphone Blackview fonctionne, tout va bien… mais dès qu’il y a un problème (ou une casse), il devient difficile de contacter le service après vente Blackview. Essayez de voir s’il existe des tutoriels pour remplacer un écran casse, voire s’il existe des boutiques spécialisées en réparation mobile qui s’occuperaient des Blackview.

  15. Depuis 4 ans, mon mari a le Blackview IP68 : choc, eau… bref il est bucheron de profession, et aujourd’hui il vient de casser la vitre. On peut dire que c’est le téléphone le plus solide que l’on ai eu !

  16. Bonjour et merci pour votre retour d’expérience Collomb ! En effet, la gamme Blackview a connu sa forte popularité grâce à ses smartphones solides et incassables, utilisés sur les chantiers, dans les métiers extérieurs etc. Nous n’avions jamais pensé au métier de bûcheron, comme quoi l’IP68 a fait des émules dans tous les métiers extérieurs.

    Pour le remplacer, n’hésitez pas à regarder du côté des modèles BV5100 ou encore BV6300 Pro qui sont adaptés pour les métiers de chantiers. Vous avez également le BV9900E qui possède la norme IP69K, plus résistante que l’IP68.

  17. De très beaux téléphones mais je doute des bonnes notes affichées. En effet, la solidité n’est pas au niveau, le service client non plus (même acheté sur un des sites que vous recommandez) la garantie n’est jamais applicable: le problème est toujours de la faute de l’utilisateur ce qu’atteste leur propre SAV. Je constate personnellement que lorsque vous faites une demande de prise en charge de la garantie, ils vous répondent tout de suite que le tarif est de x €. Et si vous contestez ça ne change pas grand chose. Ils m’ont seulement proposé de payer 80€ pour un téléphone neuf dont la valeur est nettement inférieure à celle de mon BV9100. Inadmissible et de plus ces agissements sont couverts par Cdiscount.

  18. Bonjour Eric,

    Merci pour votre retour. En effet, de nombreux retours de clients à propos du SAV de BlackView semblent montrer la même chose : tant que le smartphone fonctionne, tout va bien, mais dès qu’il y a une panne, c’est le parcours du combattant pour pouvoir obtenir une prise en charge.

    C’est un point que BlackView France doit absolument travailler sur 2022, s’ils souhaitent maintenir la confiance des acheteurs. Pour autant, leurs smartphones sont plutôt qualitatifs, mais pour que BV devienne une marque leader dans son domaine, il faut que cela suive niveau service après-vente.

    En espérant que ce point s’améliore prochainement.

    L’équipe FAQMob

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