Sur internet, il est fréquent qu’un visiteur consulte un site sans passer à l’achat. C’est là que le retargeting AdWords entre en jeu. Cette technique permet de cibler les utilisateurs ayant déjà visité votre site pour les inciter à revenir et finaliser leur action.
Le retargeting AdWords, ou reciblage publicitaire, est une stratégie proposée par Google Ads. Son objectif est de réengager les visiteurs en affichant des annonces personnalisées sur des sites partenaires du Réseau Display de Google ou directement dans les résultats de recherche.
Pourquoi utiliser le retargeting AdWords ?
Lorsqu’un internaute visite votre site sans concrétiser d’achat ou sans remplir un formulaire, il représente tout de même un prospect potentiel. En moyenne, 97 % des visiteurs quittent un site sans acheter. Plutôt que de laisser filer ces prospects, le retargeting vous permet de rester présent dans leur esprit et d’augmenter vos chances de conversion.
Les avantages du retargeting AdWords sont nombreux :
- Renforcer la notoriété de votre marque auprès des visiteurs.
- Stimuler le retour sur votre site pour finaliser un achat ou s’inscrire.
- Augmenter le taux de conversion en adressant un message pertinent au bon moment.
- Personnaliser vos annonces en fonction des pages visitées ou des produits consultés.
Comment fonctionne le retargeting AdWords ?
Le principe est simple :
- Insertion d’un tag de remarketing sur votre site. Ce code JavaScript génère un cookie dans le navigateur du visiteur.
- Collecte des données de navigation : chaque visite est enregistrée et ajoutée à une liste de remarketing.
- Création des annonces ciblées : vous concevez des annonces adaptées aux profils d’utilisateurs ayant déjà visité votre site.
- Diffusion sur le Réseau Display : les annonces sont affichées sur des sites partenaires ou via Google Search.
Les différentes stratégies de retargeting AdWords
Pour maximiser l’impact de vos campagnes de remarketing, il est important de choisir la stratégie qui correspond à vos objectifs. Voici les plus courantes :
1. Remarketing standard
Les annonces sont diffusées aux utilisateurs qui ont déjà visité votre site, peu importe la page consultée.
2. Remarketing dynamique
Les annonces sont automatiquement personnalisées en fonction des produits ou services que les visiteurs ont consultés sur votre site. Idéal pour les sites e-commerce.
3. Remarketing pour les applications mobiles
Ce type de campagne cible les utilisateurs ayant déjà utilisé votre application ou visité votre site mobile.
4. Remarketing vidéo
Les annonces s’affichent sur YouTube ou sur d’autres sites partenaires après que les utilisateurs aient visionné vos vidéos.
5. Remarketing basé sur la recherche (RLSA)
Les annonces apparaissent dans les résultats de recherche Google lorsque les visiteurs ayant déjà consulté votre site effectuent une recherche liée à votre activité.
Conseils pour une campagne de retargeting efficace
Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes AdWords, suivez ces recommandations :
- Segmentez vos audiences : distinguez les visiteurs en fonction de leur comportement (panier abandonné, page produit consultée, visite unique, etc.).
- Créez des messages personnalisés : adaptez vos annonces en fonction des actions précédentes du visiteur.
- Testez différents formats d’annonces : image, vidéo ou texte pour identifier celui qui fonctionne le mieux.
- Contrôlez la fréquence d’affichage : évitez de trop solliciter les utilisateurs pour ne pas les agacer.
- Analysez les performances : surveillez vos indicateurs clés (CPC, taux de conversion, ROI) pour ajuster vos stratégies.
Les erreurs à éviter
Malgré l’efficacité du retargeting, certaines erreurs peuvent compromettre vos résultats :
- Ciblage trop large : viser tout le monde sans segmentation réduit l’impact de vos campagnes.
- Fréquence excessive : trop d’annonces peuvent susciter de la lassitude.
- Messages peu attractifs : un contenu non adapté peut nuire à l’image de votre marque.
- Ignorer les exclusions : évitez de recibler les clients qui ont déjà acheté.