Vous avez un Samsung Galaxy Z Flip et vos interlocuteurs ne vous entendent plus pendant vos appels ? Le microphone qui ne capte plus correctement la voix, des enregistrements sonores inaudibles ou une commande vocale qui ne réagit plus sont des problèmes assez fréquents signalés par certains utilisateurs de ce smartphone pliable. Avant de penser à une panne matérielle, plusieurs vérifications simples peuvent être réalisées pour identifier l’origine du dysfonctionnement.
Voici les points à contrôler pour diagnostiquer et corriger un problème de micro sur le Galaxy Z Flip.
Micro du Galaxy Z Flip : identifier les premiers signes de dysfonctionnement
Le microphone peut sembler en panne si :
- Votre voix est coupée ou étouffée durant les appels.
- Les applications comme WhatsApp, Instagram ou TikTok n’enregistrent pas correctement le son.
- L’assistant vocal ne répond plus à vos commandes.
- La fonction dictée vocale est inactive ou erratique.
Avant de tirer des conclusions hâtives, il est important de tester plusieurs scénarios : appel classique, enregistrement vocal via l’application Dictaphone, ou utilisation de la caméra en mode vidéo.
Nettoyer les orifices : une étape souvent négligée
Le Galaxy Z Flip comporte plusieurs petits microphones intégrés, souvent situés près des bords. Il suffit parfois d’un peu de poussière, de saleté ou de peluches pour obstruer les entrées et altérer la captation sonore.
Ce qu’il faut faire :
- Éteignez le téléphone.
- Inspectez à la loupe les grilles du micro (haut et bas de l’appareil).
- Utilisez un coton-tige sec, une poire à air ou une brosse douce pour nettoyer délicatement, sans insister avec des objets pointus.
Un micro obstrué est une cause fréquente de sons étouffés ou absents.
Applications tierces : une interférence possible
Certaines applis peuvent prendre le contrôle exclusif du micro, ce qui empêche d’autres outils ou appels d’y accéder normalement.
À vérifier :
- Rendez-vous dans Paramètres > Confidentialité > Gestion des autorisations > Microphone.
- Désactivez l’accès au micro pour les applis suspectes ou inutilisées.
- Redémarrez le smartphone après modification des réglages.
⚠️ Des applications de type enregistreur vocal, caméra tierce ou assistant virtuel peuvent parfois créer un conflit d’accès au micro en arrière-plan.
Mode sécurisé : tester sans interférences
Pour savoir si une appli installée est responsable du problème, démarrez le Galaxy Z Flip en mode sécurisé. Ce mode désactive toutes les applications téléchargées, et n’active que les éléments système de base.
Procédure :
- Maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran d’arrêt apparaisse.
- Appuyez longuement sur “Éteindre” jusqu’à voir “Mode sécurisé”.
- Testez le micro avec l’application Dictaphone intégrée.
Si tout fonctionne correctement dans ce mode, le problème provient probablement d’une application tierce.
Mises à jour système : indispensables pour la stabilité audio
Un micro qui cesse de fonctionner peut être lié à un bug logiciel. Samsung publie régulièrement des mises à jour correctives. Il est donc essentiel de vérifier si une version plus récente est disponible.
Étapes à suivre :
- Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel > Télécharger et installer.
- Redémarrez le téléphone une fois la mise à jour effectuée.
Certaines mises à jour incluent des correctifs liés aux performances audio, y compris sur les modèles pliables comme le Z Flip.
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Réinitialiser les paramètres : une solution intermédiaire
Si aucune des étapes précédentes ne règle le souci, vous pouvez réinitialiser les paramètres du téléphone sans effacer vos données personnelles. Cela permet de restaurer les fonctions audio par défaut.
Aller dans :
- Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres.
Cela ne supprime pas vos photos, messages ou applis, mais remet à zéro les réglages du système, y compris les autorisations et les préférences réseau.
Problème matériel : comment le reconnaître ?
Si malgré toutes les vérifications logicielles le microphone reste inactif, il est possible qu’il s’agisse d’un défaut physique. Cela peut arriver après une chute, un contact avec un liquide, ou simplement à cause de l’usure.
Signes évocateurs d’un souci matériel :
- Micro totalement silencieux dans tous les contextes (appels, enregistrement, assistant vocal).
- Aucun changement après réinitialisation ou mise à jour.
- Fonctionne uniquement avec un casque micro branché.
Dans ce cas, un passage par un centre de réparation agréé Samsung est recommandé. Si l’appareil est encore sous garantie, l’intervention peut être prise en charge.