Retour en arrière sur l’une des initiatives de SFR les plus intéressantes des années 2010 : le lancement d’un nouvel opérateur virtuel destiné aux jeunes connectés : Joe Mobile. Voici la retrospective du lancement et de la promesse révolutionnaire à l’époque.
Joe Mobile, l’opérateur 100% digital lancé le 23 octobre 2012
Nous sommes en octobre 2012, Depuis un mois, le buzz Joe Mobile a alimenté la toile en promettant une nouvelle révolution après celle opérée par Free Mobile. Nouveau MVNO aux dents longues, Joe Mobile (drôle de nom pour un opérateur) tient-il sa promesse ?
Joe Mobile est un MVNO dont SFR est le principal actionnaire. A l’instar de Free Mobile, SOSH et consorts, les offres Joe Mobile sont des offres totalement digitale (aucun SAV n’est assurée en boutique) et sim-only (aucun téléphone ne vous sera fourni avec votre SIM)et sans engagement. Issu d’un projet long d’un an par un ancien d’SFR, Joe Mobile est censée casser les dernières barrières de la téléphonie mobile.
Pas de révolution sur les tarifs
Les tarifs reprennent exactement ce qui se fait chez les autres à savoir deux offres (une abondance et une économique)
- Appels/ SMS/ MMS en illimités + 3Go internet (bloqué) pour 20€
- 2H + SMS/MMS en illimités pour 10€
Concernant le débit internet, Joe Mobile bénéficierait de débits confortables pouvant aller jusqu’à 14,4 Mb/s . L’équipe du MVNO ayant dévoilé des tests de débits sur twitter assez bons.
Maîtrise et Instantanéité
La particularité de JoeMobile étant la totale maîtrise de son forfait car Joe Mobile est en fait un forfait bloqué (du moins pour l’offre à 10€). Lorsque vous avez disposer de votre forfait, celui se bloque et le seul moyen de re-bénéficier de ce dernier et recharger via l’interface cockpit (votre espace client). Donc fini les hors forfait ainsi que le dépassement de forfait.
Il est possible de personnaliser votre offre comme bon semble en rajoutant par exemple des heures de communication ou de la data . La nouveauté vient du fait que ces ajouts peuvent se faire quand vous le souhaitez et sont pris en compte instantanément. C’est la première fois en téléphonie mobile que l’utilisateur peut agir directement et instantanément sur sa ligne.
Mettre son forfait sur OFF
Joe Mobile permet de mettre son forfait sur pause. Une fois ce mode enclenché, vous ne pourrez plus utiliser votre ligne en émission mais uniquement en réception pendant une période de 6 mois. Une astuce sympa et bien simple que la suspension de ligne des opérateurs.
Communauté
Comme tous forfaits digitale qui se respectent, Joe Mobile repose sur une communauté. Cette communauté permet d’échanger concernant son expérience Joe Mobile et le cas échéant trouver des solutions aux éventuelles problèmes que vous rencontrerez. Aucune communication n’a été faite concernant l’impact de la communauté sur la composition future des forfaits comme nous pouvons le voir chez B and You ou SOSH.
Un système de recommandations (ou parrainage) a été mis en place. A chaque personne que vous amenez via une invitation chez JoeMobile vous gagner 5 €. Ces gains vont dans votre cagnotte personnelle disponible dans votre espace client.
En conclusion, nous pouvons déjà que la révolution attendue n’est pas la. Cela dit, Joe Mobile intègre deux ou trois bonnes idées qui je l’espère changera notre gestion de notre forfait. Et vous qu’en pensez vous?