Si vous voulez vendre ou donner un iPhone, quelqu’il soit (prenons l’exemple d’un iPhone 14), il est nécessaire de le réinitialiser, pour s’assurer qu’aucune donnée personnelle vous concernant s’y trouve. Récemment, sur un iPhone 8 que j’ai voulu réinitialiser afin de lui donner une seconde vie pour un proche, il m’était impossible de dépasser l’étape d’activation. L’iPhone avait bien été désactivé d’iCloud au préalable, donc il n’y avait pas de raison qu’Apple bloque la procédure. Voici les différentes solutions testées, et celle qui a fonctionné dans mon cas.
Réinitialisation d’un iPhone : les solutions face à l’impossibilité d’activation
Vous venez de lancer la procédure de formatage des données de l’iPhone, dans le but de le remettre à l’état d’usine. La procédure se passe bien, puis l’iPhone redémarre et vous affiche un message d’accueil « Bienvenue » en plusieurs langues (welcome, merhaban, willkommen…). Il ne vous reste plus qu’à valider quelques étapes pour finaliser la procédure… mais il peut arriver que vous rencontriez un obstacle imprévu : l’impossibilité de l’activer. Cette situation peut être source de frustration, et concerne toutes les versions d’iOS (même la 17.5), mais heureusement, plusieurs solutions existent pour résoudre ce problème.
Vérifier que l’iPhone n’est pas verrouillé iCloud
Au préalable, il faut s’assurer que l’iPhone n’est pas verrouillé iCloud avec un compte Apple, auquel cas il vous sera demandé d’insérer les codes d’accès du compte pour pouvoir l’activer. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur https://www.icloud.com/find/ et de saisir vos codes d’accès (login & mot de passe), pour ensuite voir si l’iPhone concerné apparaît. Si c’est le cas, et que vous ne prévoyez pas d’utiliser le même compte Apple dessus, il vous suffira de cliquer sur « Supprimer cet appareil », pour dissocier cet iPhone de votre compte Apple… et permettre à son futur propriétaire de l’utiliser. Sans ça, impossible de l’activer. Si vous n’êtes pas concerné par ce problème, il y a d’autres pistes.
Réinsérer correctement la carte SIM… ou retirez-la pour l’activation
Une des premières étapes à vérifier est l’insertion correcte de la carte SIM dans votre iPhone. Parfois, un simple problème de positionnement peut empêcher l’appareil de reconnaître la carte SIM. Assurez-vous donc que la carte est correctement insérée dans le plateau afin d’éviter toute complication inutile.
Un autre cas, qui a été à l’origine de la solution au problème de l’iPhone 8, était que l’activation bloquait à cause d’une carte SIM verrouillée lors de la procédure. Malgré le fait d’ignorer la saisie du code PIN de la carte SIM, et que l’iPhone était connecté en wifi, il semble que les serveurs Apple ne voulaient pas activer l’iPhone. La solution a consisté à tout simplement retirer la carte SIM avant de lancer la procédure d’activation : et miracle, l’iPhone a été activé.
Utiliser iTunes pour activer l’iPhone
Si la réinsertion de la carte SIM ne résout pas le problème, une autre solution consiste à utiliser iTunes sur un ordinateur. En connectant votre iPhone à votre ordinateur avec la dernière version d’iTunes installée, vous pourrez potentiellement activer votre appareil. Si cette méthode échoue, vous pouvez essayer de restaurer l’iPhone en mode de récupération via iTunes, une procédure qui peut souvent régler les problèmes d’activation.
Forcer un redémarrage de l’iPhone
Parfois, une simple action comme un redémarrage forcé peut résoudre des problèmes d’activation. Pour ce faire, la méthode varie selon le modèle de votre iPhone. Pour les iPhone 7 et 7 Plus, maintenez enfoncés simultanément les boutons Marche / Veille et Volume Bas pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran. Pour les autres modèles (8, X, 11, 12, 13, 14, 15…), maintenez enfoncés les boutons Marche/Veille et Home pendant le même laps de temps.
Utiliser le Wifi d’une connexion internet plutôt que la 4G (et vice versa)
Il peut arriver que ce soit la connexion internet utilisée qui est à l’origine du problème, empêchant ainsi l’iPhone de communiquer avec les serveurs d’Apple. Nous vous invitons à tester plusieurs types de connexion Wifi, en se connectant à une box internet, mais également à un smartphone en partage de connexion. Parfois, cela suffit à régler le soucis et valide l’activation.
Contacter le support technique Apple
En dernier recours, si aucune des solutions précédentes ne donne de résultats concluants, il est recommandé de contacter le support technique d’Apple. Dans certains cas, l’impossibilité d’activer un iPhone peut être liée à un problème matériel nécessitant une intervention spécialisée.
Pourquoi Apple oblige à activer l’iPhone lors d’une réinitialisation ?
Il est légitime de se demander pourquoi Apple exige une activation de l’iPhone lors d’une réinitialisation. Cette démarche est en réalité une mesure de sécurité mise en place par la société pour protéger les données et la vie privée des utilisateurs. En exigeant une activation, Apple s’assure que seuls les propriétaires légitimes de l’appareil peuvent y accéder, empêchant ainsi les vols et les accès non autorisés.
De plus, cette procédure permet également à Apple de vérifier l’authenticité de l’appareil et de s’assurer qu’il n’a pas été altéré ou modifié de manière frauduleuse. Cela contribue à maintenir l’intégrité du système d’exploitation et à garantir une expérience utilisateur sécurisée et fiable. Bien que cela puisse parfois être perçu comme une étape fastidieuse, l’activation obligatoire lors d’une réinitialisation est indispensable dans le cadre de la protection des données et de la sécurité des utilisateurs d’iPhone.