Depuis avril 2026, les utilisateurs de Windows 11 rencontrent des problèmes inattendus avec leurs solutions de sauvegarde. En effet, une mise à jour de sécurité a entraîné la mise hors service de logiciels tiers populaires, laissant de nombreuses entreprises dans l’incertitude. Découvrez comment Microsoft gère cette situation complexe et quelles sont les implications pour les utilisateurs.
L’essentiel à retenir
- Depuis le 14 avril 2026, la mise à jour KB5083769 a bloqué plusieurs logiciels de sauvegarde sur Windows 11.
- Microsoft a blacklisté le driver psmounterex.sys à cause de ses vulnérabilités.
- Les solutions de sauvegarde basées sur VSS, comme Acronis et NinjaOne Backup, sont particulièrement affectées.
Les causes du blocage des sauvegardes sur Windows 11
La mise à jour KB5083769, déployée dans le cadre du Patch Tuesday d’avril 2026, a introduit des restrictions sur plusieurs logiciels de sauvegarde tiers. En effet, cette mise à jour a volontairement blacklisté le driver psmounterex.sys en raison de vulnérabilités connues. Ce driver est essentiel pour des logiciels comme Macrium Reflect, qui ont besoin de monter des images disque.
En plus de cette liste noire, un bug dans le service VSS (Volume Shadow Copy Service) a également été identifié. Ce service, crucial pour la création de snapshots lors des sauvegardes, a souffert de problèmes de timeout, empêchant ainsi les sauvegardes de s’achever correctement.
Conséquences pour les utilisateurs et recommandations
Pour les utilisateurs de logiciels tels qu’Acronis, NinjaOne Backup et UrBackup Server, la mise à jour a entraîné des échecs de sauvegarde. Les administrateurs système, comme recommandé par Susan Bradley, ont été invités à ne pas déployer la mise à jour KB5083769 en production, bien que cela signifie laisser les systèmes vulnérables aux menaces de sécurité que la mise à jour devait corriger.
Le problème, souligné par les experts, réside dans le fait que les pannes sont discrètes ; les machines démarrent normalement, mais les sauvegardes échouent silencieusement, un problème qui n’est découvert qu’au moment d’une tentative de restauration.
Perspectives futures pour les mises à jour de sécurité Windows
En réponse à ces incidents, Microsoft s’affaire à développer un correctif. Bien que la date de sortie ne soit pas encore précisée, les utilisateurs espèrent une solution rapide. Parallèlement, Microsoft travaille sur la préparation des machines pour l’expiration des certificats Secure Boot prévue pour juin 2026, une transition qui pourrait également avoir des implications sur la stabilité du système.
Sécurité informatique : l’équilibre entre protection et fonctionnalité
La situation actuelle met en lumière le défi constant de l’équilibre entre la sécurité et la fonctionnalité dans le domaine informatique. D’un côté, la mise à jour KB5083769 visait à renforcer la sécurité des systèmes Windows en bloquant des drivers vulnérables ; de l’autre, elle a causé des perturbations significatives dans les processus de sauvegarde, vitaux pour de nombreuses entreprises.
Cette problématique est un rappel des défis auxquels sont confrontées les entreprises technologiques telles que Microsoft. Elles doivent constamment jongler entre la protection des utilisateurs contre les menaces potentielles et le maintien de la fonctionnalité des systèmes. Cette situation est représentative des complexités inhérentes à la gestion des mises à jour logicielles dans un environnement en constante évolution.