Quelle durée d’engagement forfait mobile choisir ?

De manière générale, lorsque vous souscrivez à un nouveau forfait en boutique mobile (Espace SFR, Boutique Orange, Espace Bouygues, PhoneHouse etc), il vous est proposé deux types de périodes d’engagements (les durées d’engagement sont les mêmes chez Orange, SFR ou Bouygues) :

–        engagement 12 mois

–        engagement 24 mois

Concrètement, cela vous engage contractuellement à rester chez votre opérateur 1 ou 2 ans à partir du jour de souscription de l’abonnement. A cela, s’ajoute des différences :

–        les abonnements sur engagement 24 mois sont moins chers que les engagements 12 mois

–        l’engagement 24 mois vous oblige à rester client chez votre opérateur pendant toute la période, deux fois plus longue que l’engagement de 12 mois

Ainsi, selon votre profil, si vous souhaitez juste disposer d’un abonnement sans prise de tête, et à payer votre forfait moins cher, la formule 24 mois vous conviendra. Par contre, si vous souhaitez régulièrement changer de téléphone mobile (chaque année par exemple), il est donc plus intéressant de prendre un abonnement sur 12 mois.

A l’issue de votre engagement, vous avez plusieurs possibilités :

–        soit utiliser vos points acquis grâce à l’historique, et choisir un nouveau téléphone mobile qui vous réengagera généralement pour 24 mois (même si vous n’aviez pris qu’un abonnement 12 mois, sauf négociation ou volume de points fidélités importants)

–        soit résilier votre abonnement, en conservant votre numéro de téléphone mobile, et partir chez un opérateur téléphonie concurrent graçe à votre RIO (Relevé Identité Opérateur)

Méfiez-vous également, si vous êtes engagé uniquement sur 12 mois, les opérateurs vous proposeront de vous réengager pour une simple réduction (10% sur votre forfait si vous vous réengagez sur 24 mois), nous vous conseillons de refuser le réengagement. A ce moment-là, vous êtes en position de négociation et pouvez exiger de meilleures conditions que la simple réduction de 10%.

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