Quand on veut résilier son abonnement Bouygues, cela peut être le parcours du combattant si l’on est confronté pour la première fois à une procédure de ce type. Nous allons vous expliquer de manière détaillée la procédure de résiliation de votre abonnement Bouygues Tel.
Quelque soit l’abonnement téléphonique Bouygues Telecom dont vous disposez, par exemple :
– la résiliation d’un abonnement Bouygues Neo
– la résiliation d’un forfait Bouygues Evasio
– la résiliation d’un abonnement Bouygues Neo 24/24
– la résiliation d’un forfait Bouygues iPhone
– la résiliation d’un abonnement Bouygues Classic
– la résiliation d’un compte bloqué Bouygues
Les procédures de résiliation citées ci-dessous sont les mêmes.
-> Résilier votre abonnement Bouygues par téléphone
A la différence de la résiliation SFR, Bouygues Telecom ne permet pas à l’heure actuelle de résilier par téléphone. Il faudra donc procéder de manière classique par courrier recommander.
-> Résilier votre abonnement Bouygues Telecom par courrier
Pour résilier votre abonnement Bouygues par courrier, il suffit de suivre les 3 étapes suivantes :
1) Rédiger une lettre
Il faut rédiger une lettre de résiliation incluant vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, code postal, ville), mais également votre numéro de téléphone de la ligne concernée par la résiliation, et si vous l’avez en votre possession, le numéro de contrat présent sur vos factures. Vous devrez stipuler dans la lettre que vous souhaitez résilier l’abonnement dès réception de votre lettre par Bouygues Telecom.
Vous pouvez cliquer sur le lien suivant si vous cherchez un modèle gratuit de lettre de résiliation.
Adresse résiliation Bouygues Telecom
Voici l’adresse à laquelle adresser votre lettre de résiliation, à l’attention du « Service Client Mobile » :
Bouygues Telecom
Service Clients
60436 NOAILLES CEDEX
2) Envoyer votre courrier recommandé avec A/R
Il est indispensable d’envoyer votre lettre de résiliation d’abonnement Bouygues Telecom par courrier recommandé avec accusé de réception (A/R). L’accusé de réception est la seule preuve d’envoi de votre lettre, il peut arriver parfois de devoir prouver en cas de problème que vous avez bien posté votre lettre à Bouygues Telecom et qu’il a bien été reçu par le service concerné. Cela évite également les courriers perdus.
mon courrier dec resiliation, est parti avec ar LE 7 11 2010 POUR LE MOTIF de cessation d’activite et achevement du contrat en date du 18.12.2003 et mon compte est toujours débité de 36 €, pensez vous rembourser ? je fais des demain opposition a ce paiement. MERCI DE VOTRE REPONSE PAR MAIL;