Vous avez tous un jour entendu l’expression « portabilité du numéro« . Mais qu’est ce que cela signifie réellement ? Avec des mots simples, la portabilité du numéro c’est le fait de changer d’opérateur... Lire la suite »

A la fin de son abonnement Orange, on est en droit de demander la résiliation afin de mettre fin à sa ligne, ou d’aller chez un autre opérateur. Nous allons vous expliquer... Lire la suite »

Vous recherchez un modèle de lettre de résiliation pour votre abonnement SFR, Bouygues ou Orange ? Vous trouverez ci-dessous un modèle vierge de lettre de résiliation mobile, qu’il suffira de personnaliser selon... Lire la suite »

Quand on veut résilier son abonnement Bouygues, cela peut être le parcours du combattant si l’on est confronté pour la première fois à une procédure de ce type. Nous allons vous expliquer... Lire la suite »

Voici la liste des numéros utiles Orange pour appeler les différents services de l’opérateur Orange Mobile. Ceci vous permettra de pouvoir joindre le service clients Orange ou Mobicarte, de suivre votre consommation... Lire la suite »

Les opérateurs de téléphonies mobiles se sont associés autour du GIE Preventel (groupement d’intérêt économique prévention télécommunications), afin de centraliser les informations sur leurs clients mauvais payeurs ou fraudeurs. C’est ce qu’on... Lire la suite »

Les documents à fournir lors de la souscription à un nouvel abonnement et la prise d’un forfait chez SFR, d’un abonnement chez Bouygues ou d’une nouvelle ligne chez Orange (valable également pour... Lire la suite »

La subvention opérateur est la somme investie par l’opérateur téléphonique (Orange, Bouygues, SFR, Virgin, Debitel etc) sur le prix du mobile lorsque vous souscrivez chez ce dit-opérateur pour un nouvel abonnement ou... Lire la suite »

Au quotidien, on constate qu’on n’utilise pas forcément la totalité des minutes de communication inclus dans notre forfait. Soit on est en dessous du seuil, soit on le dépasse et on génère... Lire la suite »