Comment résilier son abonnement NRJ Mobile ?

Abonnement Téléphonique


La première chose qui nous vient à l’esprit lorsqu’on évoque la résiliation d’abonnement, c’est la complexité de la procédure.
Que les détenteurs d’un abonnement NRJ mobile se rassure, la procédure de résiliation est simple, il suffit de suivre les instructions que voici.
Tout d’abord, sachez que quelque soit l’abonnement dont vous disposez :
- résilier un abonnement NRJ Mobile Ultimate
- résilier un forfait NRJ Mobile iPhone
- résilier un abonnement NRJ Mobile Ultimate Light
- résilier un forfait NRJ Mobile Ultimate Smartphone
- résilier un forfait bloqué BeLive
La procédure de résiliation sera la même.

Résilier votre abonnement NRJ Mobile par téléphone
A ce jour seul l’opérateur SFR permet la résiliation par téléphone, la procédure classique reste votre unique moyen de résilier votre abonnement NRJ Mobile.

Résilier votre abonnement NRJ Mobile par courrier
La résiliation se déroule en 3 petites étapes que voici:
1) Rédigez une lettre
Il vous faut rédiger une lettre de résiliation dans laquelle vous mentionnerais vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, code postal, ville), ainsi que le numéro de téléphone de la ligne concernée par la résiliation. Préciser le numéro de contrat présent sur vos factures serait un plus si bien sur vous l’avez en votre possession. Dans ce courrier  vous devrez expliquer que vous souhaitez que votre résiliation prenne effet dès réception de votre lettre par NRJ Mobile.
Vous manquez d’inspiration pour rédiger votre lettre? FaqMob.fr vous donne un petit coup de clic : modèle gratuit de lettre de résiliation.

Adresse résiliation NRJ Mobile
Voici l’adresse à laquelle vous adresserez votre lettre de résiliation, à l’attention du « Service Client Mobile » :
NRJ Mobile – Service Client
46 rue Jules Méline
53098 Laval Cedex 09
2) Envoyez votre courrier recommandé avec A/R
Parce que nous ne sommes jamais à l’abri d’une perte de courrier, il est primordial que votre lettre de résiliation d’abonnement NRJ Mobile soit envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception (A/R),  cet accusé sera pour vous une preuve d’envoi en cas de litige.

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